Les étapes d'une commande

Les délais de livraison sur Campsider se décomposent en plusieurs étapes :

Passage de la commande

Après votre achat, votre paiement est validé et la commande est transmise à notre partenaire vendeur. Celui-ci dispose d'un délai maximal de 5 jours ouvrés pour confirmer la disponibilité du produit.
Validation et préparation de la commande

Une fois la commande confirmée, notre partenaire procède à la préparation et au conditionnement du produit. Cette étape prend généralement jusqu'à 5 jours ouvrés, selon le type d'article et les contraintes logistiques.
Expédition

Lorsque le colis est remis au transporteur, le délai d'acheminement est généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné et la destination.
Réception de votre commande

À la réception, nous vous recommandons de vérifier attentivement l'état du colis et du produit avant de l'accepter.

⚠️ Si le carton ou le produit présente des dommages visibles, il est indispensable d'émettre des réserves précises auprès du transporteur lors de la livraison. Cette démarche est nécessaire pour faciliter la prise en charge d'un éventuel litige transport.

→ Consulter la procédure en cas de colis endommagé

Casse d'un colis lors de la livraison

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Notre équipe est à votre disposition.

Contactez-nous directement via le chat en ligne disponible sur notre site ou réservez un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos experts pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

→ Réserver un rendez-vous téléphonique: Conseil Expert Produit

→ Parler avec un expert (chat): Campsider.com